お値段以上のニトリ

 

 事務所の本棚が、もういっぱいになりそうです。

 

 本棚は、開業するときにニトリで購入しました。

 ニトリの家具は自分で組み立てするので、手伝ってくれる人がいないと大変です(有料で家具組立サービスもあったかもしれませんが)。私は父親に手伝ってもらいましたが、他にも机などをニトリで購入していたため、家具の組み立てに丸1日かかってしまいました。

 

 ニトリはお値段も手ごろで良いですが、私が好印象だったのは、家具購入後のサポート対応です。

 昔、購入後2年ほど経っていた家具の部品が足りなくなったことがありました。おそらく自分の不注意で紛失したと思うのですが、ダメもとでニトリのサポートに連絡したところ、丁寧に話を聞いてくれました。その上、工場にも掛け合ってくれて、結果、余っていた部品を無償で譲ってくれることになりました。

 

 この件以降、ニトリに対してのイメージがとても良くなりました。

 自分もこのように心地よい対応をしていきたいものです。